Pravilnik o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 20. srpnja 2026.

Ova je stranica prijevod pružen radi Vaše praktičnosti. Engleska verzija mjerodavan je tekst i ima prednost u slučaju bilo kakve razlike — pogledajte izvorni tekst na engleskom.

Ključne definicije pravilnika:

* „Ja”, „naš”, „nas” ili „mi” odnose se na tvrtku EachMoment.

* „Vi”, „korisnik” odnose se na osobu(e) koja se koristi ovom web-stranicom.

* GDPR znači Opću uredbu o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation).

* ICO znači Ured povjerenika za informacije (Information Commissioner's Office).

* Kolačići znače male datoteke pohranjene na korisnikovom računalu ili uređaju.

Ovu obavijest o pravilniku o privatnosti pruža EachMoment („Mi” ili „nas”) i uređuje privatnost onih koji se njome koriste. Ovaj pravilnik objašnjava kako kontroliramo, obrađujemo, postupamo i štitimo Vaše osobne podatke prema važećim zakonima i propisima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Oni uključuju:

* Data Protection Act 2018 (Zakon o zaštiti podataka iz 2018.) (DPA).

* Opća uredba o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation, GDPR).

* Data (Use and Access) Act 2025 (Zakon o podacima (uporaba i pristup) iz 2025.).

Obrada Vaših osobnih podataka

Prema GDPR-u kontroliramo i/ili elektronički obrađujemo sve osobne podatke o Vama koristeći sljedeće zakonite osnove:

* Zakonita osnova: Privola.

* Razdoblje čuvanja podataka: Nastavit ćemo obrađivati Vaše podatke na temelju ove osnove sve dok ne povučete privolu ili dok se ne utvrdi da Vaša privola više ne postoji.

* SMS & WhatsApp usluga: Ako se prijavite na naše usluge razmjene poruka pri naplati ili putem naše web-stranice, koristimo Vaš broj mobitela za pružanje isključivo transakcijskih obavijesti u vezi s Vašim paketom Kutija Uspomena.

Obrada Vaših dostavljenih medija

Digitalne podatke obrađene kao rezultat pružene usluge moramo čuvati tijekom cijelog trajanja usluge. Nakon što Vam se vrate Vaši izvorni mediji i obrađeni digitalni podaci, pružamo trajno hostiranje Vaših digitalnih podataka putem naše arhivske platforme, Atlas.

Iako nastojimo pružati ovo hostiranje za cijelo vrijeme trajanja usluge, zadržavamo pravo izmijeniti naše uvjete hostiranja, pod uvjetom da Vam pravodobno damo razumnu obavijest kako biste preuzeli svoje medije. Možete se odjaviti ili zatražiti brisanje tako da kontaktirate našeg Voditelja obrade podataka.

Vaša pojedinačna prava

Prema GDPR-u imate pravo na obaviještenost, pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor. Konkretno, imate pravo prigovoriti migraciji Vaših datoteka na platformu Atlas.

Podaci koje prikupljamo o Vama

Osobni podaci koje obrađujemo uključuju ime, adresu, broj telefona ili mobitela te adresu e-pošte. Naši načini prikupljanja jesu:

* Angažiranje usluga (narudžbe paketa Kutija Uspomena).

* Komunikacija (uključujući prijave na WhatsApp/SMS).

* Umrežavanje i angažiranje pružatelja usluga.

Kako će se Vaši podaci koristiti

Podatke koje imamo o Vama koristimo kako bismo:

* Pružili zatražene proizvode ili usluge.

* Obavijesti o usluzi: Obavijestili Vas o promjenama Vaše narudžbe putem e-pošte, SMS-a ili WhatsAppa.

* Arhiviranje na platformi: Pružili dugoročno hostiranje Vaših digitaliziranih medija na platformi Atlas.

* Podsjetnici za napuštenu naplatu: Pomogli Vam dovršiti kupnju ako započnete narudžbu, ali je ne dovršite.

* Ispunili naše obveze koje proizlaze iz bilo kojeg ugovora sklopljenog između Vas i nas.

Legitimni interes i marketing

Ondje gdje se koristimo legitimnim interesima, bilježimo način donošenja naše odluke. Legitimni interes koristimo za administrativno objedinjavanje naših digitalnih arhiva na platformi Atlas radi osiguranja sigurnosti podataka i cjelovitosti datoteka. Ako ste postojeći kupac, možemo Vas kontaktirati s informacijama o sličnim uslugama koje ste prethodno kupili. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

Gdje obrađujemo Vaše podatke

EachMoment upravlja logističkom mrežom diljem Ujedinjenog Kraljevstva i Europe, koja obuhvaća naše središte u Ujedinjenom Kraljevstvu te mjesta za preuzimanje i predaju na drugim europskim lokacijama. Medije između naših lokacija premještaju naši vlastiti zaposleni kuriri uz potpuno praćen, siguran lanac nadzora.

Digitalizacija Vaših medija obavlja se u našem sigurnom pogonu za obradu unutar Europske unije. Taj je pogon podružnica društva EachMoment Ltd — isti pravni subjekt s kojim sklapate ugovor, a ne zasebna tvrtka. Prema UK GDPR-u ovo je interna obrada (unutar istog subjekta), a ne prijenos trećoj strani, a budući da pogon posluje u Europskoj uniji, Vaši su podaci ondje zaštićeni prema standardima i UK GDPR-a i EU GDPR-a.

Vaši osobni podaci i digitalizirani mediji pohranjeni su unutar Ujedinjenog Kraljevstva i Europske unije. Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili EU-a bez odgovarajuće pravne osnove i zaštitnih mjera propisanih UK GDPR-om.

Treće strane

Vaše podatke čuvamo unutar organizacije, osim kada je otkrivanje propisano zakonom ili kada se koristimo vanjskim izvršiteljima obrade podataka. Naši izvršitelji obrade podataka uključuju:

* Usluga u oblaku/FTP – IT podrška.

* Pružatelj usluga e-pošte, SMS-a & WhatsAppa (Klaviyo).

* Specijalizirani pružatelj usluga skeniranja dokumenata.

* Kuriri (za prijevoz paketa Kutija Uspomena).

* Računovođe & pružatelji usluga obračuna plaća.

Naš pogon za obradu u EU-u nije naveden gore jer nije treća strana: on je podružnica samog društva EachMoment Ltd, kako je opisano u odjeljku „Gdje obrađujemo Vaše podatke”.

Sovendus Voucher Network

Kao zahvalu na kupnji kod tvrtke EachMoment, nakon dovršetka kupnje može Vam se ponuditi mogućnost da putem mreže Sovendus Voucher Network preuzmete ekskluzivne kupone i promotivne ponude odabranih partnerskih robnih marki.

Sudjelovanje u mreži Sovendus Voucher Network potpuno je dobrovoljno. Ako odlučite preuzeti kupon i date potrebnu privolu, prenijet ćemo osobne podatke nužne za pružanje ove usluge društvu Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Njemačka („Sovendus”). Za potrebe rada mreže Sovendus Voucher Network društvo Sovendus djeluje kao samostalni voditelj obrade.

Kategorije osobnih podataka koji se mogu podijeliti s društvom Sovendus uključuju:

* Osobne podatke kao što su Vaše oslovljavanje, ime i prezime.

* Kontaktne podatke, uključujući Vašu adresu e-pošte i poštansku adresu.

* Vašu godinu rođenja, ako je navedena.

* Podatke o narudžbi, uključujući broj narudžbe, vrijednost narudžbe, valutu i podatke o kuponu.

* Tehničke podatke i podatke o korištenju koji se odnose na Vaš posjet našoj web-stranici i interakciju s njom, kada je to nužno za pružanje usluge.

Društvo Sovendus obrađuje te podatke u sljedeće svrhe:

* Personalizacija kupona i promotivnih ponuda koje Vam se prikazuju.

* Analiza ponašanja korisnika.

* Mjerenje uspješnosti usluge kupona.

* Omogućivanje integracije partnerskih (affiliate) mreža, uključujući partnersko praćenje kada se kuponi iskorištavaju kod partnerskih (affiliate) partnera koji sudjeluju u programu.

Kada se koriste partnerske (affiliate) mreže, kolačići ili slične tehnologije mogu se pohraniti na Vaš uređaj ili im se može pristupiti s Vašeg uređaja radi omogućivanja partnerskog praćenja, mjerenja uspješnosti, bilježenja iskorištenja kupona i izračuna provizija. Te se tehnologije koriste isključivo ako ste dali potrebnu privolu.

Vaši će osobni podaci biti preneseni društvu Sovendus samo ako aktivno odlučite sudjelovati u mreži Sovendus Voucher Network i date potrebnu privolu. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju naše web-stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije nego što ste povukli privolu.

Nakon što Vaši osobni podaci budu preneseni, društvo Sovendus obrađuje te podatke kao samostalni voditelj obrade u skladu s vlastitom Obavijesti o privatnosti. Dodatne informacije o tome kako društvo Sovendus obrađuje Vaše osobne podatke, uključujući Vaša prava u pogledu privatnosti, razdoblja čuvanja podataka i partnerske (affiliate) mreže koje se koriste u vezi s mrežom Sovendus Voucher Network, dostupne su u Obavijesti o privatnosti društva Sovendus, koja Vam se prikazuje kada odlučite preuzeti kupon.

Ispravak i brisanje podataka

Vaše ćemo podatke ispraviti ili ažurirati bez odgode na pisani zahtjev. Prema GDPR-u imate pravo na brisanje u određenim okolnostima.

Pritužbe, incidenti i čuvanje podataka

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s Vašim osobnim podacima, najprije se obratite našem voditelju obrade — odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu Information Commissioner's Officeu (ICO) na ico.org.uk.

Za svaku sumnju na gubitak, pogrešnu dostavu ili povredu koja se odnosi na Vaše medije ili osobne podatke imamo uspostavljen postupak: istražujemo slučaj, bez odgode obavještavamo pogođene kupce i prijavljujemo incident ICO-u kada to zahtijeva zakon.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke: originalni mediji vraćaju Vam se po dovršetku ili otkazivanju narudžbe; digitalne datoteke pohranjene su na platformi Atlas dok ne zatražite njihovo brisanje; podatke o narudžbama i kontaktne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših zakonskih i računovodstvenih obveza.

Kako nas kontaktirati

Za potrebe zakona o zaštiti podataka, voditelj obrade podataka je EachMoment. E-pošta: dataprotection@eachmoment.com Telefon: 01603 291 552